カスタマーハラスメントに対する対応について

　当社は、臨床検査業を営む事業者として、お客様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、常に丁寧かつ誠実な対応に努めております。
一方で、暴言、威圧、脅迫、過度な要求、長時間の拘束、SNS等での誹謗中傷その他、当社の従業員の尊厳や安全を損なう行為については、カスタマーハラスメントとして、毅然とした対応を行います。
当社は、従業員の心身の安全と健全な就業環境を守ることを重要な責務と考えており、カスタマーハラスメント行為が確認された場合には、状況に応じて対応の中断、注意・警告、必要に応じた関係機関への相談等の措置を講じます。
今後も、臨床検査サービスをご利用いただくお客様と、当社従業員の双方にとって安心できる環境の確保に努めてまいります。 皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

2026年10月1日
株式会社 福山臨床検査センター
代表取締役　近本 陽一